Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта hr-office.kz.

Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, лиц, направляющих обращения через форму обратной связи, электронную почту, телефон или WhatsApp, а также потенциальных клиентов HR-Office.

Обработка данных работников клиентов HR-Office в рамках оказания кадровых услуг регулируется соответствующими договорами, согласиями и иными документами отдельно.

2. Принципы обработки персональных данных

HR-Office обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных, заранее определённых и законных целей.

Обработка осуществляется на принципах законности, конфиденциальности, достаточности данных, ограничения обработки заявленными целями и обеспечения безопасности персональных данных.

3. Какие данные мы можем получать

При заполнении формы обратной связи пользователь может предоставить:

• имя;
• наименование компании;
• номер телефона/WhatsApp;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения или описание задачи.

При обращении по электронной почте дополнительно может обрабатываться адрес электронной почты и иная информация, которую пользователь самостоятельно указывает в письме.

При обращении через WhatsApp могут обрабатываться номер телефона, отображаемое имя пользователя, содержание переписки и иная информация, которую пользователь самостоятельно направляет.

При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, необходимые для работы сайта, обеспечения безопасности и получения статистики посещаемости. К ним могут относиться: IP-адрес, дата и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, язык браузера, часовой пояс, наличие JavaScript и cookies, а также технические идентификаторы браузера и иные сведения о взаимодействии с сайтом.

При использовании систем веб-аналитики также могут обрабатываться сведения о действиях посетителя на сайте, включая переходы между страницами, клики, прокрутку страниц и иные действия с элементами интерфейса.

4. Цели обработки

Персональные данные могут использоваться для:

• обработки обращения пользователя;
• обратной связи;
• проведения первичной консультации;
• уточнения потребностей компании;
• подготовки коммерческого предложения;
• обсуждения услуг HR-Office;
• подготовки к заключению и исполнения договора;
• ведения деловой переписки;
• обеспечения работоспособности и безопасности сайта;
• исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
• защиты законных прав и интересов сторон.

Передача данных через форму сайта сама по себе не означает подписку пользователя на рекламную рассылку.

5. Основания обработки

Персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

При использовании формы сайта согласие предоставляется путём установки соответствующей отметки и отправки формы.

6. Способы обработки

Обработка может включать сбор, накопление, хранение, уточнение, изменение, дополнение, использование, передачу в предусмотренных случаях, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных.

Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, если иной срок не установлен законодательством или договорными обязательствами.

После достижения целей данные удаляются или уничтожаются при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения.

8. Передача данных третьим лицам

HR-Office не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

Для обеспечения работы сайта, связи с пользователями, защиты от автоматизированного спама и получения статистики посещаемости HR-Office может использовать услуги сторонних поставщиков.

К таким поставщикам могут относиться:

• поставщик хостинга и технической инфраструктуры;
• поставщики электронной почты и услуг связи;
• Google — при использовании сервиса reCAPTCHA;
• Яндекс — при использовании сервиса Яндекс.Метрика;
• иные технические подрядчики, необходимые для работы сайта.

Данные также могут предоставляться государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9. Внешние сервисы

На сайте используются сторонние сервисы, необходимые для связи с пользователями, обеспечения безопасности, предотвращения автоматизированного спама и анализа работы сайта.

WhatsApp. При самостоятельном переходе пользователя в WhatsApp дальнейшее взаимодействие осуществляется также в технической среде соответствующего сервиса и регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности.

Google reCAPTCHA. Для защиты формы обратной связи от автоматизированного спама сайт использует сервис Google reCAPTCHA. При выполнении проверки сервис может обрабатывать технические сведения о браузере, устройстве, сетевом соединении и взаимодействии пользователя с сайтом, необходимые для оценки риска автоматизированного обращения.

Яндекс.Метрика. Для получения статистики посещаемости и анализа использования сайта применяется сервис Яндекс.Метрика. При посещении сайта счётчик Яндекс.Метрики собирает и передаёт Яндексу технические сведения о посещении, устройстве и браузере пользователя, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.

В Яндекс.Метрике используется функция Вебвизор, предназначенная для анализа взаимодействия посетителей со страницами сайта, включая прокрутку страниц, клики и взаимодействие с элементами интерфейса.

HR-Office принимает меры, направленные на недопущение передачи через системы веб-аналитики содержания полей формы, в которых пользователь указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения.

10. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, источников трафика и взаимодействия пользователей с сайтом.

Яндекс.Метрика использует файлы cookies, локальное хранилище браузера и технические идентификаторы, позволяющие различать посещения и формировать статистику использования сайта. Яндекс указывает, что Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, сохраняемые в cookies и localStorage.

С помощью Яндекс.Метрики HR-Office может получать статистическую и поведенческую информацию о количестве посетителей, источниках переходов, просмотренных страницах, используемых устройствах и браузерах, а также действиях посетителей на сайте. При включённом Вебвизоре могут быть доступны записи отдельных сессий посещения в объёме, предусмотренном настройками сервиса.

HR-Office не использует Яндекс.Метрику для намеренной передачи имени, номера телефона, адреса электронной почты, содержания обращения или иных непосредственно идентифицирующих сведений, вводимых пользователем в форму обратной связи.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies средствами своего браузера. В этом случае отдельные функции аналитических систем могут работать ограниченно.

11. Защита персональных данных

HR-Office принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

В числе таких мер могут использоваться HTTPS, разграничение доступа, средства аутентификации, резервное копирование и обновление программного обеспечения.

12. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать их уточнения и дополнения;
• требовать блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Обращения по вопросам персональных данных можно направлять на sales@hr-office.kz.

13. Изменение Политики

HR-Office вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта или порядка обработки данных.

Актуальная версия постоянно размещается по адресу https://hr-office.kz/privacy/.

14. Контакты